Guia de Informações - Serviços do Poupatempo

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Comunicados


 Mauá - Procon - Redirecionamento
    

Em caso do cidadão solicitar informações sobre os serviços do Procon de Mauá:

 

  
Atendente: "O seu caso deve ser analisado por Técnicos de Defesa do Consumidor. O (a) Sr(a) x, reside na cidade de Mauá?"

 


Reside na cidade de Mauá: "Sr(a) x, para obter informações sobre os serviços do Procon Mauá, é necessário que o sr(a) se dirija ao Poupatempo Mauá. O(a) sr(a) pretende ir agora?"

 

 

SIM: verificar se há ocorrência.

 


- Não há ocorrência: "Sr(a) como este é um serviço de grande procura, as senhas podem se esgotar no trajeto".

- Há ocorrência: informar a ocorrência e "Sr(a) como este é um serviço de grande procura, ligue novamente para o Disque Poupatempo antes de se dirigir ao Posto para verificar se há senhas"

 

 

NÃO: "Sr(a) como este é um serviço de grande procura, ligue novamente para o Disque Poupatempo antes de se dirigir ao Posto para verificar se há senhas"


 

Não reside na cidade de Mauá: "O (a) Sr(a) x não pode solicitar o serviço no Poupatempo de Mauá, o PROCON Mauá só atende munícipes desta Comarca".

 

  
ATENÇÃO!!!

 

- O PROCON de Mauá não oferece atendimento através do telefone, somente presencial.
- Não esquecer de informar ao cidadão endereço, horário dos Postos e scripts de senha e ocorrências.


 

 
POUPATEMPO MAUÁ:

 

 
ENDEREÇO: Av. Antonia Rosa Fioravanti, 1654 - Jardim Rosina (antiga Secretaria de Serviços Urbanos) - Mauá - SP

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: segunda a sexta, das 8 às 18 horas e sábado, das 8 às 13 horas.


Secretaria Estadual de Governo - Prodesp - 13/11/2018 - 18:57