Guia de Informações - Serviços do Poupatempo

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Comunicados


 CAC e CAS - Procon - Redirecionamento
    


Em caso do cidadão solicitar informações sobre os serviços do Procon de Campinas:


1. O PROCON de Campinas atende moradores de qualquer cidade:

 

O consumidor deve residir em Campinas ou a empresa reclamada deve estar situada no município. Mais informações pelo telefone 151 ou no site do PROCON de Campinas: www.procon.campinas.sp.gov.br

 

2. Em caso do cidadão solicitar informações sobre empresas reclamadas cadastradas no PROCON:

 

Mensalmente é feito a divulgação no site do PROCON de Campinas do ranking das empresas mais reclamadas. O site é www.procon.campinas.sp.gov.br. Demais informações, pessoalmente na Sede Administrativa do PROCON na Rua Maria Monteiro, 1028, Cambuí, Campinas.

 

3. Posso representar alguém no PROCON de Campinas?

 

O consumidor deve reclamar em nome próprio ou assinar procuração para quem possa realizar e acompanhar a sua reclamação (o PROCON fornece modelo de procuração para fins administrativos ? disponível no site www.procon.campinas.sp.gov.br).

 

4. Posso reclamar no PROCON de Campinas pela internet?

 

Sim. É possível acessar o PROCON Digital no www.procon.campinas.sp.gov.br.

 

5. O PROCON de CAMPINAS realizada cálculos?

 

O PROCON Campinas disponibiliza o serviço de cálculo para quitação total e/ou parcial de contratos de financiamentos e empréstimos; correção de parcelas em atraso; cheques devolvidos; Os cálculos são realizados apenas para contratos que caracterizem a relação de consumo. Mais informações nos endereços de atendimento (item 07).

 

6. Dúvidas sobre relação de consumo, informativos e pesquisas, andamento de Processo e/ou CIP (Carta de Informação Preliminar), de como acessar o PROCON pela internet, entre outros:

 

O seu caso deve ser analisado por um técnico do PROCON nos endereços de atendimento presencial, telefone ou internet (ver abaixo nos itens 7, 8 e 9).

 

7. Endereços de atendimento presencial:

 

Poupatempo Centro: Av Francisco Glicério, 935, 1º andar (De segunda a sexta, das 8h às 18h e sábado das 7h às 13h);

Poupatempo Shopping: Rua Jacy Teixeira Camargo, 940 (De segunda a sexta, das 9hs às 19hs e sábado das 8h às 14 h);
Agiliza Campinas - Barão Geraldo: Rua Luiz Vicentim, 195 (De segunda a sexta, das 8h às 16h);

 
Agiliza Campinas - Sousas: Rua Humaitá, 144, Sousas (De segunda a sexta, das 8h às 16h);

 
Horto Shopping Ouro Verde: Rua Armando Frederico Renganeshi, 61 (Jd Cristina - De segunda a sexta, das 9h às 16h);

 
UNIDADES MÓVEIS (Consultar locais no site do P
ROCON:
www.procon.campinas.sp.gov.br).

 

08. Atendimento por telefone:

 

Telefone 151 (exclusivo para Campinas/SP) - de segunda a sexta, das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h

 

09. Site do PROCON de Campinas:

 

www.procon.campinas.sp.gov.br

 

10. Endereço da Sede do PROCON:

 

Rua Maria Monteiro, 1028, Cambuí - de segunda a sexta das 9h às 17h


Secretaria Estadual de Governo - Prodesp - 13/11/2018 - 03:24