Guia de Informações - Serviços do Poupatempo

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Comunicados


 Itaquera, Sé e Santo Amaro - Procon - Redirecionamento
    

INFORMAÇÕES:

 

POSTOS DE SÃO PAULO CAPITAL

 

1. Em CASO DO CIDADÃO SOLICITAR INFORMAÇÕES SOBRE EMPRESAS CADASTRADAS NO PROCON:


Atendente: "O(a) Sr(a) pode obter esta informação no telefone 151 ou pelo site www.procon.sp.gov.br".


 
2. DEMAIS CASOS (com exceção do serviço: Preços da cesta básica):

 
Atendente: "O seu caso deve ser analisado por Técnicos de Defesa do Consumidor. O(a) Sr(a) pode":

 

a. Ir ao Posto:

 
"O atendimento do Procon está sendo realizado com hora marcada para o mesmo dia, de acordo com a disponibilidade de agenda. A marcação de horário é feita presencialmente pelo próprio interessado. Pretende ir agora?"

 

SIM: verificar se há ocorrência.


Se não houver: "Sr(a) como este é um serviço de grande procura, as senhas podem se esgotar no trajeto".

 
Se houver: informar a ocorrência e "Sr(a) como este é um serviço de grande procura, ligue novamente para o Disque Poupatempo antes de se dirigir ao Posto para verificar se há senhas".

 

NÃO: "Sr(a) como este é um serviço de grande procura, ligue novamente para o Disque Poupatempo antes de se dirigir ao Posto para verificar se há senhas".

 


b. Ligar para o telefone 151, das 7h00 às 19h00, de segunda a sexta-feira;

 

c. Enviar uma carta com cópia dos documentos referentes à reclamação para Caixa Postal 152 - CEP 01031-970;

 

d. Pelo atendimento eletrônico do site www.procon.sp.gov.br/procon/atendimento.asp

 

ATENÇÃO!!!


Não esquecer de informar ao cidadão endereço, horário dos Postos e scripts de senha e ocorrências.


 
ENDEREÇO DOS POSTOS:

 

POUPATEMPO ITAQUERA:


ENDEREÇO: Av. do Contorno, 60 - São Paulo -SP (ao Lado da Estação Corinthians-Itaquera do Metrô). 
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: segunda a sexta, das 7 às 19 horas e sábado, das 7 às 13 horas.

 

POUPATEMPO SÉ:


ENDEREÇO: Praça do Carmo, s/nº - São Paulo - SP (utilize a saída do Metrô Sé da Rua Anita Garibaldi). 
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: segunda a sexta, das 7 às 19 horas e sábado, das 7 às 13 horas.

 

POUPATEMPO SANTO AMARO:


ENDEREÇO: Rua Amador Bueno, 176/258 - São Paulo - SP (próximo ao Largo Treze de maio). 
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: segunda a sexta, das 7 às 19 horas e sábado, das 7 às 13 horas.


Secretaria Estadual de Governo - Prodesp - 21/04/2018 - 16:20